Współpraca w zakresie zaopatrzenia i sprzedaży

Usprawnij współpracę między zespołami sprzedaży i zaopatrzenia

Sprzedaż a zaopatrzenie: czy jest między nimi 'zła krew'? Ankieta SpendMatters wskazuje, że funkcja sprzedaży jest największym krytykiem działu zakupów w korporacyjnym świecie.

Dlaczego współpraca w zakresie funkcji sprzedaży i zakupów jest trudna?

Sprzedaż i zaopatrzenie są z natury bezwzględnymi przeciwnikami. Są przyzwyczajeni do bycia po przeciwnych stronach stołu, a ich cele różnią się o 180 ° w momencie wejścia do pokoju negocjacji.

Strategie sprzedaży

  • Strategia ochrony cen.
  • Kontrakty długoterminowe.
  • Oczekiwanie zobowiązań klienta dotyczących zamawianych objętości.
  • Jak najniższe ceny.
  • Wydłużone czasy realizacji.

Strategie zaopatrzenia

  • Zbijanie cen.
  • Brak lub minimalne zobowiązania odnośnie objętości zamówień.
  • Przedłużone warunki płatności.
  • Krótki czas realizacji.

Oprócz tych strategicznych polaryzacji, zespoły sprzedażowe są również bardziej zwinne i często muszą bardzo szybko reagować, podczas gdy zespoły zakupowe pracują bardziej systematycznie i zwykle dokonują dokładniejszych analiz przed udzieleniem odpowiedzi.

Skuteczne firmy chwalą współpracę i pracę zespołową i rozumieją, że większość wartości powstaje, gdy wszystkie funkcje działają wspólnie. W rzeczywistości nie zawsze tak jest.

Poniższy post na blogu ma na celu zbadanie tego problemu i daje wgląd w to, jak usprawnić współpracę i dlaczego ważne jest, aby zespoły sprzedaży i zaopatrzenia działały obok siebie.

 Zgodnie z definicją  współpraca  to formacja grup lub osób pracujących razem, aby osiągnąć wspólny cel. Zwykle współpraca jest czasowo ograniczona i trwa do momentu osiągnięcia celu.

Roberts ( 2004, s. 1 33 ) używa metafory orkiestry do opisania systemowej natury poszczególnych elementów współpracy: „Każdy muzyk w orkiestrze jest specjalistą, ale wszyscy muszą współpracować, aby wykonać utwór muzyczny. Instrument każdego człowieka ma swój unikalny głos i rolę. Każdy jest znaczący. Każdy ma swój wkład. Wynik nie byłby taki sam, gdyby chociaż jeden był nieobecny. Jednak gdy wszyscy grają razem, rezultatem może być kakofonia lub muzyka. Wszystko zależy od wyniku i konduktora. Dyrygent musi upewnić się, że muzycy rozumieją wszystkie części oraz jak się nawzajem uzupełniają, tworząc spójną całość ”.


Korzyści ze współpracy

Następujące punkty to główne zalety współpracy; oczywiście, w zależności od charakteru firmy, często jeszcze więcej jest zalet współpracy zespołowej: 

Lepsze dostosowanie do wewnętrznych i zewnętrznych interesariuszy - jeśli procesy można ulepszyć w oparciu o wkład zewnętrznych i wewnętrznych zainteresowanych stron, znacznie poprawi to harmonizację.

Motywacja pracowników - nie chcemy mieć zdemotywowanego personelu, ponieważ zmotywowani pracownicy pracują lepiej i zapewniają dobre wyniki. Dlatego ważne jest, aby zrozumieć, jakie problemy motywacja pracowników wnosi do całej organizacji.

Innowacja - napędza firmy do przodu, pomaga osiągać lepsze wyniki niż konkurenci i może otwierać nowe rynki. Współpraca czasami tworzy nadmiar pomysłów i zmienia kierunek, ale także tworzy naprawdę innowacyjne pomysły i bez nich bardzo trudno jest się rozwijać.

Zwiększona produktywność - gdy zespoły używają narzędzi lub procesów usprawniających pracę zespołową i komunikację, indywidualne cele są osiągane szybciej i z lepszymi wynikami.

Skrócony czas wprowadzania na rynek - gdy zespoły pracują wspólnie i mają wspólny cel, możliwe jest skrócenie ogólnego czasu wprowadzania na rynek. Zręczne metody pracy zapewniają ciągłość wyników zgodnych z oczekiwaniem.

Poprawiona elastyczność wewnątrz firmy   - praca zespołowa i współpraca to podstawy metodologii pracy, które pozwalają zespołom być bardziej elastycznymi i elastycznymi. Dlatego zmiany w zapytaniach, zamówieniach itp. mogą być obsługiwane łatwiej i nie powodują żadnych zakłóceń działalności firmy.

Lepsze zaangażowanie pracowników - zaangażowani pracownicy są bardziej zmotywowani. Osiągają lepsze wyniki i poprawiają wewnętrzną kulturę firm.

Dlaczego ważne jest, aby sprzedaż i zaopatrzenie współpracowały

Niestandardowe umowy B2B (między firmami) wymagają współpracy funkcji.

Współpraca w zakresie sprzedaży i zakupów pomoże ustalić właściwą cenę a jednocześnie zapewnić odpowiednią marżę.

Ponieważ zamówienia ściśle współpracują z dostawcami, oznacza to również, że dostawcy mogą być zaangażowani bezpośrednio lub pośrednio w te transakcje. Innowacje prowadzone przez dostawców mogą oznaczać, że gotowe funkcje są wbudowane w ofertę transakcji, co może skutkować jeszcze lepszymi strukturami cen. Bez współpracy w zakresie sprzedaży i zakupów możliwości te nigdy nie zostałyby odkryte. Kiedy zamówienia współpracują z dostawcami, mogą zapewnić dokładny czas dostawy, który często jest kluczowym elementem; zespół sprzedaży często oferuje klientowi czas dostawy, który nie zawsze jest realistyczny.

Pomyśl o korzyściach współpracy podczas pracy w dyskretnej produkcji, budowaniu projektów budowlanych pod klucz, organizowaniu dużych wydarzeń lub dużych zadań outsourcingowych.

Zespół ds. Zaopatrzenia powinien dołączyć do zespołu sprzedaży podczas odwiedzania kluczowych klientów i bezpośrednio rozumieć potrzeby biznesowe klientów oraz ich oczekiwania. 

Łańcuch dostaw jest per se związany z tym, czego chce klient i tym, w jaki sposób firma go zapewni.


Poprawa współpracy

Współpraca między funkcjami to coś więcej niż tylko dobre relacje i komunikacja z innymi działami. Aby rozpocząć rzeczywistą współpracę i przejść z etapu komunikacji do etapu współpracy, należy ustalić następujące warunki.

  1.  Zaufanie - jest bardzo podstawowe i ma starożytne korzenie, ale bez zaufania współpraca nie jest możliwa. Długofalowa i strategiczna współpraca może nastąpić tylko wtedy, gdy członkowie zespołu wiedzą, że mogą liczyć na innych.
  1. Przejrzystość - silnie związana z zaufaniem, ale nie tylko. Brak ukrytego programu; żadnych wprowadzających w błąd działań ani tuszowania. Świetne jest to, że większość narzędzi do współpracy ma kanały aktywności / akcji / aktualizacji, które zapewniają doskonałą przejrzystość; wszyscy wiedzą, kto co zrobił i jaki jest najnowszy status.
  1. Zaangażowanie - zespół powstaje wystarczająco wcześnie, aby wszyscy, którzy muszą współpracować, byli na pokładzie jak najszybciej. Szybkie wstawki, cotygodniowe plany i refleksje pomagają budować zaangażowanie i motywację zespołu.

Oprócz tych elementów składowych udaną współpracę musi charakteryzować:

  1. Użycie narzędzi do współpracy - poczta e-mail nie jest narzędziem do współpracy, ale służy do komunikacji. Dlatego angażujące, proste i intuicyjne narzędzie jest niezbędne do rozpoczęcia współpracy.
  1. Zachęcanie do przekazywania informacji zwrotnych - ważne jest, aby wspierać kulturę dostarczania i przyjmowania konstruktywnych informacji zwrotnych w sposób skupiony na okolicznościach lub na członku zespołu. Ważne jest, aby mieć kulturę, która przyjmuje informacje zwrotne i uczy się z nich, nawet jeśli jest skierowana do osoby.

ProcurementFlow.com to cyfrowy obszar roboczy i platforma współpracy, która zapewnia przejrzystość tam, gdzie jest najbardziej potrzebna. Łączy sprzedaż, zaopatrzenie i dostawców oraz wprowadza sprawny sposób codziennej pracy. Skutecznie utrzymuje status procesu i wykorzystuje logiczny obieg pracy do szybkiego przenoszenia projektów zaopatrzenia. Współpraca między różnymi funkcjami jest wspierana, wspiera innowacje prowadzone przez dostawcę i, co najważniejsze, zapewnia, że wszyscy w zespole są zawsze na tej samej stronie.


Zacznijmy!

Usprawnij i zautomatyzuj zakupy

Zbudowany przez dział zaopatrzenia

Najszybsze wdrożenie

Bez konfiguracji • Nie wymaga karty kredytowej • 14 -dniowy bezpłatny okres próbny • Anuluj w dowolnym momencie

DeutschFrançaisItalianoEspañolPortuguêsčeštinasuomi한국어PolskiالعربيةSloveneEnglish